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  • 訪南方路機董事長方慶熙:創新引導未來 服務鑄造品牌

                                                                                                           ——訪福建南方路面機械股份有限公司董事長方慶熙先生
            來源:21-sun

            2009年11月3日,在BICES 2009 第十屆北京國際工程機械展覽與技術交流會召開的第一天,中國工程機械商貿網(www.21-sun.com)記者很榮幸的采訪了福建南方路面機械股份有限公司董事長方慶熙先生,方慶熙董事長就南方路機在攪拌行業的發展情況進行了介紹與闡述。


        福建南方路面機械股份有限公司董事長方慶熙先生
             21-sun:目前,南方路機在水泥、瀝青、干粉三個攪拌領域大體發展狀況如何?這三個領域有什么不同,南方路機是如何發展的?
             方慶熙董事長:水泥、瀝青、干粉三個攪拌設備領域并不是一個很大的行業,但市場競爭的程度卻相當激烈,經過市場多年的優勝劣汰,優勢企業逐漸凸顯。南方路機經過近些年市場的磨礪,已經取得了較為領先的地位。但是,我們今后仍然面臨著巨大的挑戰,這種挑戰不僅來自于本土企業,更來自于正在全面進入的外資品牌。未來,新一輪產業整合也在所難免。
      在未來的產業整合浪潮中,企業生存并非易事,謀求發展更難。因此,必須不斷地提升企業核心競爭力。靠什么提升核心競爭力?是人才?技術?資源?還是資本?當然這些都需要。但我認為,最根本的還是企業的技術創新能力。人才是可流動的,技術遲早要被突破,資源是可分享的,資金是有限的,創新才是企業生存和發展的靈魂。唯有企業的靈魂是別人學不去拿不走的,唯有技術創新能力形成的競爭力是獨有且長久的。
      南方路機近幾年的快速發展、壯大,正是得益于技術創新能力的培育和創新體系的構建。


      福建南方路面機械股份有限公司BICES 2009展臺

             21-sun:作為南方路機的創始人,您覺得“攪拌專家”這一美譽,對于南方路機來說,主要體現在哪些方面?
             方慶熙董事長:主要體現在創新,通過不斷創新讓產品更加貼合客戶需求。創新分為兩類,一類是革命性的創新,另一類是漸進式創新。在以用戶為需求為導向的產品創新中,企業不僅要通過技術創新,讓產品在性能、效率等方面實現革命性的突破,更要通過細節性的、持續的產品改善,為用戶帶來更好的體驗和價值。比如,制造企業通過將混凝土攪拌車的接料口加長,以提升用戶使用過程中的便捷性和效率等。另外,服務其實是產品的延伸,要想贏得更多的用戶,企業還需要在服務上不斷改進、提升。

     
            21-sun:、一個高品質的產品是技術和創新為支撐的。南方路機是如何引導技術和產品發展的?南方路機在產品創新和技術研發方面都做了哪些工作?
            方慶熙董事長:我們請很多國內客戶的優秀技術總工和國外專業領域的資深技術總工做我們的顧問,他們為我們提供了很多寶貴的一線使用經驗。另外,在攪拌站的研發上,我們的力量很集中,只針對攪拌。公司100多位技術人員在進行著緊張的研發,對有貢獻的技術員工我們有一套行之有效的考核激勵制度。
      當新技術、新產品、新結構研制出來,需要不斷地完善、提升,精益求精,這些工作由一線技術人員進行。總部與一線的技術人員之間有很好的溝通平臺,一線反饋回來的信息,都會及時地在產品改進中體現。
      客戶和我們的真誠合作,關鍵在于我們并不是單純地賣產品,更多的是可以為客戶提供很大的技術提升空間。通過不斷地提升和完善技術,為客戶創造更多的價值。比如,我們的廢混凝土回收設備、瀝青煤油兩用燃燒器、瀝青冷熱再生設備等。在設備的使用和控制上,都為進一步的技術升級預留好接口,當客戶需要技術升級時,極為方便簡捷。
      在尋求技術發展的過程中,企業的“慣性”思維往往是技術引進或與國外企業合資,但這兩條路在南方路機看來都不是最佳的選擇。純粹技術是“死”的,一次兩次的技術引進并不能徹底改變本土企業“技不如人”的局面,而合資往往在技術上又受制于人。并且國際經驗證明,真正的核心技術是引不來或買不來的。
      為此,5年前,南方路機以百萬年薪從歐洲聘請了一位具有35年多瀝青攪拌設備經驗的技術專家,開始著力構建南方路機的技術創新團隊和創新體系,打造企業的技術創新平臺。通過持續的技術改進,南方路機的技術水平不僅得到迅速的提升,更重要的是,我們搭建的創新平臺,大大提升了南方路機的技術創新的能力,為企業的迅速發展提供了持續的技術支撐。
            事實證明南方路機當時的選擇是完全正確的。這條路我們走得很成功。我們引進的瀝青攪拌設備的技術專家也因此獲得了2006年中國國家對外知識產權局頒發的友誼獎,并受到了溫家寶總理的親切接見。
      如今,南方路機不僅具備了與外資品牌同臺競技的能力,我們的產品也已飄洋過海,打入了世界瀝青混凝土攪拌設備高端的歐洲市場。南方路機的混凝土攪拌設備在國內也占據了30%以上的市場份額。南方路機的崛起,甚至使國外品牌退出了中國混凝土攪拌設備市場。
      持續創新,使南方路機的產品技術迅速提升,大大縮短了產品開發周期,為用戶不斷推出創新產品。比如,2006年我們推出了中國瀝青攪拌行業具有革命式的NCB系列輕油、重油、煤粉三用燃燒器,推出專門用于高速鐵路建設的CA瀝青水泥砂漿攪拌車等高技術創新產品。技術創新,拉近了我們與全球攪拌設備先進水平之間的差距,填平了技術的溝壑。
            21-sun:南方路機攪拌設備在安全、節能、環保方面是如何做的?
            方慶熙董事長:一直以來,南方路機不僅花費大量精力在技術提升、改進上,同時,也在著力打造南方路機的品牌形象,培育精耕細作的企業文化,并通過體驗營銷等手段,拉近南方路機與客戶的距離,真正做到以客戶需求為導向。國家目前提倡“環保節能”,而我們的瀝青再生技術就是國內現階段攪拌類最大的“環保節能”課題。瀝青是有毒物質,廢棄必然造成新的極大污染,要花錢把這些廢料深挖填埋,其實它是完全可循環利用的極寶貴資源。我們的“瀝青再生”技術,就能把這些廢料重新處理加工,真正的變廢為寶。
            21-sun:混凝土設備施工是一個比較特殊的領域。對于用戶來講,不僅關注高品質的產品,而且對售后服務和解決方案方面也比較關注。那么,南方路機是如何關注用戶需求,并做好售后服務工作的?
            方慶熙董事長:混凝土設備施工領域是一個比較特殊的領域,對于混凝土設備客戶來說,他們需要的不僅是一套高質量的產品,更需要一套完善的解決方案。為了給用戶提供良好的服務和完善的解決方案,2007年南方路機就將旗下的拌和設備三包期延長至兩年,并推出了適應用戶需求的舊設備回收租賃業務。憑借多年來積累下的經驗,南方路機在為用戶提供高品質產品的同時,更希望能為用戶提供一種集產品、使用方案、咨詢、培訓于一身的顧問型銷售服務。現在南方路機進一步強化各種服務舉措,尤其是用戶培訓。
      另外,由于用戶對產品的可靠性、環保性以及綜合性價比越來越重視,在購買過程中越來越理性、務實,今后南方路機會在這些方面下更多功夫。借助這些,南方路機希望能夠打造出一個更具價值的品牌,強化企業在用戶中的影響力。


    福建南方路面機械股份有限公司BICES 2009展臺

            21-sun:目前,南方路機在國內乃至全球“攪拌”行業處于一個什么的層次?您希望達到一個什么樣的層次?
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